[필수]OK DOC 개인정보 처리방침
시행일 : 2023.06.20
회사명(주식회사인성정보)(이하 '회사')는 서비스를 이용하는 회원의 개인정보를 다음과 같이 처리하고 있습니다.
개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 달성하기 위하여 필요한 범위 내에서 회원의 개인정보를 수집, 이용 및 처리합니다.
1. 회원가입 및 환자 관리
회원가입 및 관리, 기본 서비스 제공, 환자 진료예약 및 진료내역 관리 등
2. 진료예약 및 진료 등
진료예약, 진단서, 처방전 및 진료기록부 발급, 영수증 발급 등
3. 결제 및 정산
진료비 결제, 기타 유료서비스 제공에 따른 결제 및 요금 정산 등
4. 회원 맞춤 서비스 제공
회원별 보유 기기, 접속 위치, 이용기록 등에 따른 맞춤 서비스 제공 등
5. 시차 보정
해외 거주 회원의 실시간 위치에 따른 시차 보정 등
6. 처방전 서비스 제공
가까운 약국찾기 및 약 배달 서비스 등
처리하는 개인정보 항목
회사가 회원으로부터 수집 및 이용하는 개인정보 항목 및 목적, 보유기간 등은 다음 표와 같습니다.
환자용 App
| 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 | 비고 |
| 해외협진 서비스 회원 가입, 진료 및 예약을 위한 본인 확인, 비용 결제 및 정산, 고객상담 및 서비스 이용철회 처리 등 회원관리, 약국찾기 기능 제공, 서비스 이용을 위한 시차보정, 서비스 사용기록과 접속빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계 등을 기반으로 맞춤형 서비스 제공 및 기존 서비스 성능개선, 신규서비스 요소 개발 등에 활용 | 이름, 생년월일, 성별, 여권번호, 여권발급일, 여권기간만료일, 비밀번호, 아이디(이메일주소), 주소, 휴대전화번호, 동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 앱 내 위치정보, 앱 내 진료상담동영상, 접속로그, 쿠키, 접속IP, 이용기록, 기기정보(제조사, 모델명, 해상도, 앱 구동속도, OS버전 등) | 서비스 종료시 또는 회원 탈퇴시까지(다만, 관련 법률에 따른 보존의무가 발생할 경우에는 그에 따른다) | 필수 동의사항 |
| 진료 서비스(상담 및 진료 등), 소견서 및 처방전, 기타 제증명서 발급 및 진료비의 청구, 수납영수증 발급, 복약관리•건강피드 제공, 개인건강기록 관리 등 맞춤형 서비스의 제공 | 이름, 성별, 생년월일, 나이, 아이디, 휴대전화번호, 앱 내 위치정보 및 주소, 증상기록, 증상사진 및 영상자료, 복용 약물, 환자가 사용하는 개인건강측정기기로 수집된 건강데이터(혈압, 혈당, 체온, 심박수), 신장, 체중, 혈액형, 과거 병력, 가족력, 흡연, 음주, 알레르기, 복용약물, 의무기록 및 문의사항등 건강정보, 환자 동의서, 진료기록 사본, 진단서 사본, 소견서 사본 등, 진료 예약정보(진료병원, 지정의사, 진료과목, 진료예약일시 등) | 서비스 종료시 또는 회원 탈퇴시까지(다만, 관련 법률에 따른 보존의무가 발생할 경우에는 그에 따른다) | 필수 동의사항 |
| 처방전 발급 | 성명, 생년월일, 여권번호, 휴대전화번호, 앱 내 위치정보 및 주소, 처방전 사본 | 서비스 종료시 또는 회원 탈퇴시까지(다만, 관련 법률에 따른 보존의무가 발생할 경우에는 그에 따른다) | 필수 동의사항 |
| 단, 처방전 발급 서비스 개시 이후부터 적용 | |||
| 결제 및 정산 | 주문번호, 이름, 전화번호, 우편번호, 이메일, 대칭키, 결제내역(결제종류, 상품명, 가격 등), 결제통화단위(KRW, USD중 선택), 결제 취소사유 | 서비스 이용요금 결제 종료시까지 (단 관련법률에 따른 보관기간이 있는 경우는 그에 따른다) | 필수 동의사항 |
| 광고성 정보제공 등 마케팅 및 프로모션 소식전달, 이벤트 및 참여기회 제공 등 부가서비스의 제공 | 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 아이디(이메일주소), 주소, 휴대전화번호 | 회원탈퇴시 또는 서비스 이용동의 철회시까지(단 관련 법률에 따른 보관기간이 있는 경우는 그에 따른다) | 선택 동의사항 |
| 복약관리, 건강피드제공 및 개인건강기록관리 등 맞춤형 서비스의 제공 | 이름, 성별, 생년월일, 나이, 아이디(ID), 휴대전화번호, 앱 내 위치정보 주소, 증상기록, 증상사진 및 영상자료, 복용 약물, 환자가 사용하는 개인건강측정기기로 수집된 건강데이터(혈압, 혈당, 체온, 심박수), 신장, 체중, 혈액형, 과거 병력, 가족력, 흡연, 음주, 알레르기, 복용약물, 의무기록 및 문의사항 등 건강정보, 환자 동의서, 진료기록 사본, 진단서 사본, 소견서 사본 등, 진료 예약정보(진료병원, 지정의사, 진료과목, 진료예약일시 등) | 회원탈퇴시 또는 서비스 이용동의 철회시까지(단 관련 법률에 따른 보관기간이 있는 경우는 그에 따른다) | 선택 동의사항 |
의료기관용 Web
| 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 | 비고 |
| 의료인 정보확인 및 관리, 기본 서비스 제공 및 서비스 개선, 맞춤 서비스 제공 | 성명, 소속의료기관(의료기관명), 진료과목, 사진, 학력, 경력, 전문분야, 면허증 종류, 면허번호 | 의료기관과의 계약종료시까지(단 관련법률에 따른 보관기간이 있는 경우는 그에 따른다) | 필수 동의사항 |
| 맞춤 서비스 제공 및 기존 서비스 개선, 신규서비스 요소 개발 등 | 접속로그, 쿠키, 접속IP, 이용기록, 기기정보(제조사, 모델명, 해상도, 앱 구동속도, OS버전 등) | 서비스 이용시까지 (단 관련법률에 따른 보관기간이 있는 경우는 그에 따른다) | 필수 동의사항 |
개인정보의 제 3자 제공
회사는 회원의 서비스 이용을 위해 다음 표와 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공하는 항목 | 보유 및 이용기간 | 비고 |
| 회원이 선택하는 의료기관 | 진료 상담 서비스 제공, 소견서 서비스 제공, 처방/처방전 및 제증명서 발급 등 | 이름, 생년월일, 성별, 나이, 아이디(ID), 앱 내 위치정보 및 주소, 휴대전화 번호, 진료예약 정보(지정의사, 진료과목, 진료예약일시 등), 증상기록, 증상 사진 및 영상자료, 환자가 사용하는 개인건강측정기기로 수집된 건강데이터(혈압, 혈당, 심박수, 체온), 신장, 체중, 혈액형, 과거병력, 가족력, 복용약물, 알레르기, 흡연, 음주 등 건강정보, 의무기록, 문의사항, 진료기록사본, 진단서사본, 처방전 사본, 소견서 사본 등 | 서비스 종료시 또는 회원 탈퇴시까지(다만, 관련 법률에 따른 보존의무가 발생할 경우에는 그에 따른다) | 필수동의사항 |
| 발급 및 발송 | 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 제증명서 신청 내용(제증명서 종류, 사용목적, 제출처 등) | 서비스 종료시 또는 회원 탈퇴시까지(다만, 관련 법률에 따른 보존의무가 발생할 경우에는 그에 따른다) | 필수동의사항 | |
| 단, 제증명서 발급 서비스 개시 이후부터 적용 | ||||
| 회원이 지정하는 약국 | 약품조제, 복약지도 및 배송서비스, 배송 관련 민원처리 | 회원의 이름, 전화번호, 주소, 처방전 사본 | 서비스 종료시 또는 회원 탈퇴시까지(다만, 관련 법률에 따른 보존의무가 발생할 경우에는 그에 따른다) | 선택 동의사항 |
민감정보 제 3자 제공 동의
회사는 서비스 제공 과정에서 아래와 같이 귀하의 민감정보를 제 3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 회원이 선택하는 의료기관 |
| 제공받는 자의이용 목적 | 진료 상담 서비스 제공, 소견서 서비스 제공, 처방전 및 전송서비스 등 |
| 제공 항목 | 증상 설명, 증상 사진 및 영상자료, 진료기록 사본, 진단서 사본, 처방전 사본, 소견서 사본, 환자가 사용하는 개인건강측정기기로 수집된 건강 데이터(혈압, 혈당, 심박수, 체온), 신장, 체중, 혈액형, 과거병력, 가족력, 복용약물, 알레르기, 흡연여부, 음주 및 의무기록, 문의사항 등 |
| 제공받는 자의 보유·이용 기간 | 관련 법령상 보존의무가 있는 경우가 아닌 한 전문가가 개인정보를 제공받아 이용하는 목적 달성 시인 진료 서비스 제공 종료 시까지 보유 및 이용합니다. |
| 거부권 및 거부 시 불이익 | 귀하는 위와 같은 개인정보 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 동의 거부 시 전문가 상세 상담 및 상세 리포트 제공이 거부 또는 제한될 수 있습니다. |
개인정보의 처리 위탁
회사는 회원의 서비스 이용을 위해 다음 표와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자는 위탁받은 목적을 달성하기 위한 범위 이내에서만 개인정보를 처리하고, 개인정보 처리업무 목적 달성 이후 관련 법령에 별도의 보관의무가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 즉시 폐기 처리합니다.
회사는 개인정보를 위탁처리 하는 경우에 위탁업무의 내용, 개인정보처리업무를 위탁받아 처리하는 자(수탁자)를 회원이 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 '서비스'에 지속적으로 게재하여 공개합니다. 회사는 관련법령에 따라 수탁자가 개인정보처리방침을 준수하도록 수탁자를 관리·감독합니다.
| 수탁받는 자 | 위탁업무내용 | 위탁하는항목 | 보유 및 이용기간 | 비고 |
| 인성정보주식회사 | 결제 및 정산 | 주문번호, 이름, 전화번호, 국가코드, 이메일, 결제내역(결제종류, 상품명, 가격 등), 결제통화단위(KRW, USD 중 선택), 결제취소사유, 대칭키 | 위탁계약 종료시, 서비스 종료시 또는 회원 탈퇴시까지(다만, 관련 법률에 따른 보존의무가 발생할 경우에는 그에 따른다) |
개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 관련 법령상 보관의무가 있는 경우가 아닌 한 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 동의 철회 시, 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.
가. 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
나. 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하거나 직접 이용하는 경우
다. 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우
라. 영업의 양도·합병 등
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마. 해킹 등에 대비한 대책
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- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
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바. 처리 직원의 최소화 및 교육
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